رابط کاربری نقش بسیار مهمی در جذب و حفظ مخاطب در یک وبسایت ایفا می‌کند به همین دلیل مبحث طراحی رابط کاربری بسیار مهم و قابل توجه است. بطور مثال اگر یک وبسایت که مطالب بسیار مفید و ارزشمندی در اختیار کاربر می‌گذارد طراحی رابط کاربری ضعیفی داشته باشد، نمی‌تواند مخاطبان خود را راضی نگه دارد و باعث بازگشت آنان به آن وبسایت نمی‌شود و خیلی زود با شکست روبرو موفق شدن یک وبسایت بسیار موثر است.